Vous ne pouvez accéder à la fosse avec un billet d'une autre catégorie.
Il faut contacter directement l'organisateur (lien disponible sur la page du concert choisi). Attention, certains organisateurs de show n'autorisent pas les duplicatas pour les places en catégorie "debout" ou "placement libre".
Il faut s'adresser directement à votre point de vente pour procéder au remboursement si le show est annulé ou reporté à une date qui ne convient pas. Si achat sur le net, merci de consulter votre compte client.
Si votre billet est un e-billet, celui-ci est scannable sur votre smartphone. Avant votre venue, assurez-vous d'avoir assez de batterie sur votre téléphone ; Merci de le télécharger et de l'afficher sur votre écran avant votre arrivée !
Votre billet "pass culture" a été envoyé par mail via l'organisateur du show : merci de le télécharger avant votre arrivée sur site. Le scan du billet pourra se faire sur votre smartphone.
Les billets sont automatiquement édités au nom de l'acheteur. Cependant, il est possible de nous présenter un billet même si le nom ne correspond pas à celui de la personne se présentant à l'entrée de la salle. Toutefois, assurez-vous que celui-ci soit valable.
A ce jour, le Zénith ne dispose pas de plateforme de revente sécurisée. (en cours !)
On vous conseille de vous adresser directement à l'organisateur (lien disponible sur la page programmation / concert choisi) pour pouvoir vous inscrire sur leur liste d'attente ; en cas de revente de billets, il contacte les intéressés.
Et si on affiche "complet" = "complet"! Attention aux billets mis en vente sur des réseux de billetterie non officiels (type Viagogo)
Il faut contacter directement l'organisateur (lien sur la page du concert choisi) pour connaitre les éventuelles places assises disponibles en salle. Il faut impérativement prendre contact avec eux avant l'arrivée sur site.
Oui, nous disposons de plusieurs pôles Bars/Restauration dans le hall.
Oui, cependant nous avons un service restauration sur place, le tout fait maison !
Non, elle doit rester à la maison. Pour des raisons de sécurité, aucun artiste - ou presque - n'accepte qu'une seule gourde franchisse les portes du Zénith : en effet, si elle est pleine, la gourde devient un projectile.
Nous ouvrons les portes généralement 1h30 avant l'heure indiquée sur le billet.
Pas de panique, nos portes ne ferment pas pendant le concert, notre équipe sera présente pour vous accueillir. Cependant, votre place en salle (si placement numéroté, exemple : H21) n'est plus garantie après démarrage du show.
Non, les appareils photos de type reflex/bridge sont réservés aux professionnnels avec accréditation.
Il faut s'adresser directement à l'organisateur du show.
Oui, mais celle-ci sera entreposée en consigne extérieure le temps du show.
Les parkings sont équipés de portique de 2m et/ou d'ombrières ; En conséquence, les campings-cars ne peuvent y stationner et y séjourner.
Les poussettes ne sont pas autorisées dans l'enceinte. Elles seront laissées en consigne extérieure le temps du show.
Sur le plan légal, il n'y a pas d'âge mininum. Cependant, nous déconseillons l'accès à la salle aux enfants de moins de 4 ans pour des raisons liées notamment au volume sonore (hors spectacle dédié aux enfants).
Non, le public n'a pas accès aux loges. Sauf opération particulière de type "meet & greet".
La liste des prestataires est accessible sur l'onglet "Zénith" : contrôle, placement, sécurité...